Agence CRM à Paris
Optimisez la gestion de votre relation client avec notre agence Eskimoz CRM, experte en solutions sur mesure pour booster vos performances.
Qu’est-ce que le CRM ?
Le CRM, ou Customer Relationship Management, désigne une stratégie et des outils pour gérer et optimiser les interactions entre une entreprise et ses clients. Son objectif est d’améliorer la satisfaction, de renforcer la fidélité et d’augmenter les ventes. Il centralise les données clients, automatise les tâches, personnalise les échanges et facilite l’analyse des performances pour mieux répondre aux besoins des clients et coordonner les actions des équipes.
Qu’est-ce qu’une agence CRM ?
Une agence CRM est une agence de gestion de la relation client qui adopte une approche stratégique et globale du parcours d’achat. Le but de cette agence est d’optimiser les interactions entre l’entreprise et ses clients pour améliorer la satisfaction, la fidélisation et les ventes. Les agences CRM offrent des services tels que la gestion de données en respect du RGPD, l’automatisation des processus, la personnalisation des campagnes marketing, la segmentation des clients, la gestion des interactions clients et la mesure de l’efficacité des campagnes.
Avantages pour votre entreprise
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Stratégie sur-mesure
Eskimoz analyse vos besoins spécifiques pour concevoir une stratégie CRM personnalisée, parfaitement adaptée à vos objectifs en termes de gestion client, marketing et fidélisation.
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Accompagnement global
De l’audit à l’implémentation, en passant par la formation de vos équipes, Eskimoz assure un suivi global pour garantir une intégration réussie et durable de vos outils CRM.
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Performance garantie
En combinant ses expertises, Eskimoz vous aide à améliorer vos performances commerciales, optimiser vos processus internes et maximiser la satisfaction de vos clients.
L’accompagnement de notre agence CRM
Eskimoz, notre agence CRM à Paris, vous accompagne dans l’optimisation de la gestion de vos relations clients pour améliorer votre efficacité commerciale, fidéliser vos clients et maximiser vos performances.
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étape 1
Lancement et configuration
La mise en place initiale du CRM est adaptée à vos besoins spécifiques. Nous analysons vos processus et objectifs pour configurer une solution sur mesure, intégrant vos données existantes et personnalisant les fonctionnalités.
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étape 2
Migration et personnalisation
Le transfert de vos données et la personnalisation complète garantissent une intégration fluide de vos informations existantes.
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étape 3
Administration et gestion
Centralisez vos opérations CRM, marketing et ventes pour une gestion unifiée et efficace. Nous intégrons vos outils et processus afin de faciliter la coordination entre vos équipes, améliorer la gestion des données et optimiser vos campagnes, tout en offrant une vue d’ensemble de vos performances.
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étape 4
Audit et optimisation
Analyse stratégique pour optimiser l’efficacité de votre CRM. Nous évaluons vos processus et définissons des actions ciblées pour tirer pleinement parti de votre solution CRM, afin de maximiser votre productivité et améliorer vos résultats.
Nos clients témoignent
Eskimoz a aidé Wethenew à prendre des parts de marché sur le secteur de la Sneakers avec une stratégie SEO puissante.
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Notre engagement
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Expertise
Depuis 2010, nous sommes intervenus chez plus de 2 000 clients présents dans 90 pays. Grâce à cette expérience, notre agence Content Marketing répond avec précision à vos enjeux.
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Passion
Nos Content Strategists forment une équipe de passionnés en veille constante sur les évolutions du secteur marketing afin de garantir votre réussite.
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Performance
Nous vous accompagnons dans la mise en place d’une stratégie ROIste. Notre engagement consiste à impacter votre business en vous offrant des relais de croissance.
Des questions ?
Une agence CRM permet d’optimiser la gestion des relations clients en intégrant et configurant un outil adapté aux besoins de l’entreprise. Grâce à son expertise, elle aide à choisir la solution CRM la plus pertinente, à automatiser les processus de vente et de marketing, et à améliorer le suivi client grâce à une centralisation des données. Elle accompagne également les équipes dans la prise en main de l’outil pour en maximiser l’impact.
Le choix d’une agence CRM repose sur plusieurs critères. Il est essentiel de vérifier son expertise sur les principales solutions du marché, comme HubSpot, Salesforce ou Pipedrive. L’agence doit aussi être capable de personnaliser le CRM en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise et de fournir un accompagnement complet, incluant l’intégration, la formation et le support technique. Consulter les références clients et les études de cas permet d’évaluer la qualité des prestations et les résultats obtenus.
Le coût d’un accompagnement CRM varie en fonction de plusieurs facteurs, comme le choix du logiciel, les licences associées, le niveau de personnalisation requis et les services de formation ou de support. Une mise en place standard débute à quelques milliers d’euros, tandis qu’un accompagnement sur le long terme, incluant des ajustements sur mesure et un suivi régulier, peut atteindre plusieurs dizaines de milliers d’euros en fonction de la complexité du projet.
